Contexte
Notre client, Recyclage industriel, opère sur plusieurs
sites, avec des contraintes fortes en termes de Traçabilité des flux de déchets et de
suivi réglementaire et environnemental.
Au fil des années, le système d’information s’est construit par empilement d’outils,
souvent choisis dans l’urgence ou sous contrainte budgétaire.
Résultat : une dette technique élevée et une IT perçue comme un frein plutôt qu’un
levier.
Le constat issu de notre audit
Pour limiter les coûts, notre client a déployé plusieurs briques critiques en Open Source communautaire sans vision à long terme.Après un audit approfondi, nous avons identifié plusieurs risques majeurs :
- Très peu de Correctifs de sécurité et de mise à jours appliqués régulièrement,
- Absence de support officiel ou de SLA,
- Documentation technique inexistante ou obsolète,
- Compétences internes limitées sur certaines technologies,
- Dépendance à des contributeurs externes non contractuels,
- Intégration et compatibilité incertaines avec d’autres systèmes,
- Risques accrus de vulnérabilités non détectées.
- Sur les sites de production, les outils sont progressivement contournés, au profit d’Excel, d’outils personnels ou de solutions non validées.
Notre intervention
Nous avons commencé par Cartographier les usages réels et les dépendances entre les systèmes critiques. Puis Identifier les outils réellement maîtrisables par les équipes internes, en tenant compte des compétences existantes et des ressources disponibles pour la maintenance. L’objectif était de proposer une feuille de route pragmatique pour réduire la dette technique, tout en assurant la continuité des opérations. Nous avons conseillé notre client de garder certaines briques Open Source, mais de basculer les plus critiques vers des solutions supportées commercialement, avec des contrats de support clairs et des SLA adaptés. Parallèlement, nous avons mis en place un plan de formation pour renforcer les compétences internes, et instauré des processus rigoureux de gestion des correctifs et des mises à jour. Enfin, nous avons accompagné la rédaction de la documentation technique et des procédures opérationnelles, afin de garantir une meilleure traçabilité et une compréhension partagée des systèmes en place. Ce projet a permis à notre client de retrouver une IT plus résiliente, alignée avec ses besoins métiers, et de réduire significativement les risques liés à la dette technique accumulée.Conclusion
La dette technique est un défi majeur pour de nombreuses PME, en particulier lorsqu’elles s’appuient sur des solutions Open Source sans accompagnement professionnel.Une approche pragmatique, combinant audit, priorisation des risques, formation et documentation, est essentielle pour transformer cette dette en un levier de croissance et d’innovation.
Chez orchidea'ds, nous sommes convaincus que chaque entreprise mérite une IT fiable et performante, adaptée à ses enjeux spécifiques. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos défis IT et découvrir comment nous pouvons vous accompagner dans la réduction de votre dette technique.